문의

보내실 곳

sangdong@contact.com

상동넷은 전화 상담이나 채팅 창구를 따로 두지 않고 메일로만 받습니다. 메일로 받으면 제보 내용과 확인 결과를 그대로 기록해 두었다가 같은 문제가 다시 생길 때 빨리 대응할 수 있기 때문입니다. 메일 제목 앞에 분야를 붙여 주시면 더 빨리 살펴봅니다.

메일에는 아래 내용을 적어 주시면 확인이 빨라집니다.

• 분야 이름과 서비스 이름
• 바뀐 주소나 새로 추천하는 공식 주소
• 확인한 날짜와 증상(열리지 않음, 다른 곳으로 넘어감 등)
• 가능하다면 운영사 공지나 화면 캡처

이런 제보를 기다립니다

보드에 꽂힌 주소가 열리지 않거나 다른 화면으로 넘어가는 경우, 서비스 이름이 바뀌었는데 카드에 예전 이름이 남아 있는 경우, 카드 설명이 지금 서비스와 맞지 않는 경우가 가장 반가운 제보입니다. 분야에 꼭 있어야 할 공식 사이트가 빠져 있다면 추천도 환영합니다. 추천하신 곳은 운영 주체와 공식 도메인, 꾸준히 운영되는지를 확인한 뒤 맞는 분야에 꽂습니다.

처리 순서

받은 메일은 접수 순서대로 다시 접속해 확인합니다. 사실이면 해당 카드와 첫 화면 보드, 확인 현황 표를 함께 고치고, 고친 날짜를 업데이트 기록에 남깁니다. 확인에 시간이 걸리는 경우에는 받은 메일에 먼저 접수 답장을 드리고, 처리 결과를 다시 알려 드립니다. 보내 주신 메일 주소는 답장 외의 용도로 쓰지 않으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

답장까지 걸리는 시간

단순한 주소 변경은 보통 며칠 안에 확인해 반영합니다. 새 사이트 추천은 운영 주체와 운영 기간을 살펴봐야 해서 조금 더 걸릴 수 있습니다. 같은 내용의 제보가 여러 번 들어오면 우선순위를 높여 먼저 확인합니다. 급하게 바뀐 공공기관 주소처럼 많은 분이 헷갈릴 만한 변경은 가장 먼저 처리합니다.

받지 않는 요청

불법 콘텐츠를 다루는 사이트, 공식 주소가 아닌 우회 주소, 돈을 받고 순서를 올려 달라는 요청은 받지 않습니다. 개별 서비스의 계정, 결제, 환불 문제는 상동넷이 처리할 수 없으니 해당 운영사 고객센터로 문의해 주세요. 상동넷이 어떤 곳인지 더 알고 싶다면 소개 페이지를 봐 주세요.